ユーザー掲示板：エラー「PHPへの通信に失敗しました」
トピックの内容と返信
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【1】ヘデラ様のトピック投稿
2024年7月26日 16:43:17お世話になります。
FormKitのver 1.2.23を利用させていただいております。
お客様環境で確認画面へのボタンを押した際下記のエラーが出てしまうとのことでした。
・送信完了までは問題なくできる
・admin・userのメールも届く
・スマートフォンでのキャリアメールへの送信を行っている。
・sendmail送信ができなかったため、SMTP送信をおこなっている。
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PHPへの通信に失敗しました。
～/contact/formkit/app/fk-ajax.php
再度実行しても改善しない場合は、お手数ですがサイト管理者までご連絡ください。
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情報が少ないのですが、発生原因等わかりましたら教えていただけないでしょうか？
自分の各端末3台で複数回送信テストをおこなってみましたが、
同様の現象が発生せずこまっておりました。
宜しくお願い致します。 -
【2】事務局T様の返信
2024年7月26日 17:35:12ご連絡ありがとうございます。
アクセスされている環境によって発生するとのことなので、まずはその問題となっている環境の情報が必要になります。
OSバージョン、ブラウザバージョン、実際に問題のあるURL、入力されている値、などの情報をご提示いただければ、ある程度の調査や推測は可能です。
但し、それで原因が判明・解決するかどうかは確実でないので、ご了承いただければと存じます。
現状の情報だけでとりあえず推測するのなら、以下のような所感でしょうか。。
・古いスマホ（古いブラウザ）のため機能しない → 新しくしてから試してもらう
・PCのセキュリティソフトが厳しくajax通信が弾かれる → セキュリティソフトを終了/無効にして試してもらう
・特殊なネットワーク環境のためajax通信が弾かれる → 別の回線で試してもらう
ご参考いただければと存じます。 -
【3】ヘデラ様の返信
2024年7月26日 17:42:59ご返信ありがとうございます。
詳細な情報いただけるかどうか確認いたします。